Seapark İzmir Çocuk Ayrımcılığı Ve Personel Saygısızlığına İlişkin Şikayet Ve İade Talebi

İzmir Balçova Palmiye AVM içinde bulunan Seapark Eğlence Merkezi’ne bebeklik döneminden beri düzenli olarak giden ve her gidişimde yüklü miktarda yükleme yapan bir müşteriyim. Cumartesi günü 17.30–19.00 saatleri arasında yaşadığım ciddi bir saygısızlık ve çocuk ayrımcılığı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Olay günü çocuğum içeride oynarken ben de dışarıdan onu dikkatle izliyordum. Trambolinde uzun süre sıra bekleyen kendi çocuğumu fark ettiğim için oyun ablasını göz temasıyla izlemeye aldım. Yaklaşık 12 dakika boyunca 4–5 yaşlarında bir çocukla oyun ablası trambolinde zıpladı, bu sürede benim çocuğum sadece kenarda bekledi. İçeri girip oyun ablasına, çocuğun bir yakını olup olmadığını sordum, “hayır” cevabını aldım. Bunun üzerine, nasıl bir özelliği olduğunu, neden bu kadar ayrıcalıklı davrandığını sordum; anlamazdan geldi. Ben de çocuğumun 12 dakikadır orada beklediğini, annesi olmadığına göre tüm çocuklara eşit davranmak zorunda olduğunu söyledim. Bana “zaten sıra ile yapıyorduk” diyerek cevap verdi, ancak ben baştan sona izlediğim için bunun doğru olmadığını biliyordum.

Daha sonra oyun ablası benim çocuğumu tramboline aldı, ben de yanlarındaydım. Ancak bu kez de yaklaşık bir dakika bile geçmeden “yoruldum” diyerek indi ve çocuğumu bıraktı. Oyun ablasının adının N** olduğunu öğrendim. Çocuk gelişimi eğitimi olmayan kişilerin bu şekilde çocuklarla birebir çalışan pozisyonda olması büyük bir problem olduğunu düşünüyorum.

Olay burada da bitmedi. Bir süre sonra trambolinden inen kız çocuğu kaydıraklara gitti, “yoruldum” diyen oyun ablası N** de hemen onun yanına gidip beraber kaymaya başladı. Benim çocuğum da “Abla ben de sizinle kayabilir miyim? ” diyerek kaymak istedi, ben de “Tabii ki kayabilirsin, burada hepiniz aynı şartlara sahipsiniz” diyerek onu destekledim. Fakat o kız iki kere kaydıktan sonra oyun ablası N**' de onu takip ederek peşinden gitti ve benim çocuğumu yine görmezden geldi. Kişiye göre bu şekilde muamele yapılması beni son derece rahatsız etti.

O esnada işletmede yetkili birini de bulamadım. Durumu kasadaki kadına anlattığımda, o da olayı savunmaya çalıştı. Ben öğretmenim, her şeyi dikkatle izledim ve a. Ptl yerine konmak istendiğimi hissettim. Personelin ağızlarının çok bozuk ve çok saygısız olduğunu gördüm; çocuğum yanımda olmasaydı tartışma çok daha büyüyecekti. Ayrıca o gün toplamda yaklaşık 1.500–1.600 TL civarında bir yükleme yapmama rağmen para iadesi de yapılmadı.

Seapark Eğlence Merkezi’nden talebim, başta oyun ablası N** ve kasadaki kadın olmak üzere bu davranışları sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve bu kişilerin çocuklarla çalışan pozisyonda çalıştırılmamasıdır. Çocuklara karşı ayrımcılık yapan, saygısız ve eğitimsiz kişilerle devam edilmemesini, çocuk gelişimi konusunda eğitimli personel istihdam edilmesini istiyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha hiçbir çocuğun benzer bir muameleyle karşılaşmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.