PandaPark'ta Personelin Çocuk Süre Haklarının İhlali ve Saygısız Tutumu

21 Şubat 2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.56’da Maltepe Park AVM içindeki çocuk oyun alanı Pandapark’ta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğum oyun alanındayken, süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen görevli personel İ**Hanım, çocuğuma 2–3 kez seslenerek çıkmasını söyledi.

Girişte bize belirtilen süre ve verilen haklar doğrultusunda çocuğumun hâlâ zamanı olduğunu biliyordum. Kardeşlerini de oyun alanına soktuğum için 1 saat + 10 dakika hediye ile toplam 70 dakika oyun hakkımız olduğu söylenmişti. Personelin uyarısı üzerine, kendisine çocuğumun süresinin daha dolmadığını, yaklaşık 2 dakikasının daha olduğunu belirttim. Buna rağmen personel, bunun zaten “ek süre” olduğunu ifade etti. Ben de sonuçta bunun bize tanımlanmış bir hak olduğunu, normal sürenin üzerine tanımlanan bu ek sürenin de kullanımımızda olması gerektiğini dile getirdim.

Bu esnada personel İ** Hanım, üslubunu daha da sertleştirerek bana “sen kötü kalplisin, art niyetlisin, karakterin kötü” gibi son derece saygısız ve incitici ifadeler kullandı. Ayrıca sesini yükselterek bana doğru yönelmesi beni daha da tedirgin etti. Hem bir veli olarak hem de çocuğumun yanında bu şekilde hitap edilmekten ve bu agresif tavırdan çok rahatsız oldum. Çocuğumun yanında bu şekilde konuşulması ve hakkımız olan sürenin sanki lütufmuş gibi ifade edilmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, özellikle İ** isimli ilgili personelin davranış ve üslubu konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa iş akdinin yeniden değerlendirilmesini ve benzer bir saygısız tutumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.