Hediye Dolma Kalem Hiçbir Şekilde Yazmıyor, Değişim Talebim Var

3 Ağustos 2025 tarihinde iş arkadaşlarım tarafından Scrikss marka, üzerinde "life time" yazan bir dolma kalem hediye edildi. 4 Ağustos 2025’ten bu yana kalemi kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde düzgün yazmıyor. Kutusundan çıkan haliyle ve sonrasında iki farklı tür mürekkep kartuşu (hem ince hem kalın tüp) denememize rağmen, ya mürekkep hiç gelmiyor ya da fazla gelip kalemi batırıyor. Kalemi ilk günden beri bir satır bile düzgün yazamadım.

Ürünün ömür boyu garantili olduğu belirtilmiş ancak daha hiç kullanamadan bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hediye aldığım için elimde fatura ya da garanti belgesi yok, ancak kutunun ve kalemin fotoğrafları mevcut.

Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.