Graph X 0.7 Kalemi Metal Kılavuzu Kırıldı, Ücretsiz Garanti Değişimi İsteniyor

Scricks Graph X 0.7 kalemimi yaklaşık 6 ay önce Isparta Merkez’de bir kırtasiyeden satın aldım. Kalemi normal şekilde yazı yazarken kullandığım sırada metal kılavuz iğne borusu aniden kırıldı ve ucuyla birlikte kayboldu. Ürünü oldukça özenli kullanmama rağmen bu parçanın kendiliğinden kırılması, kalemin kullanımını tamamen engelledi.

Kalemim şu anda bu parça olmadığı için kullanılamaz durumda ve garantisi kapsamında metal kılavuz iğne borusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızalı parçasının eksik olduğunu gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Gerekli incelemenin yapılarak kalemimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.