Sağlık Sorunu Ve Sözleşmesiz Süre Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamayan Seansların Ücret İadesi

2024 Haziran ayında s Clinic Ankara’dan 6+2 seans olacak şekilde toplam 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 1.600 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kısa süre sonra ciddi bir rahatsızlık geçirip operasyon olmak zorunda kaldım ve uzun süre yatarak tedavi gördüm. Bu nedenle seanslarıma düzenli devam edemedim.

İyileşme sürecimin ardından kalan seans haklarımı kullanmak için kliniği aradığımda, önce sisteme bakıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Israrla tekrar aradığımda ise paketimin bir yıl içinde kullanılması gerektiğini, böyle bir sözleşmem olduğunu ifade ettiler. Bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, sadece ödeme alındı. Ayrıca 6+2 şeklinde, ikinci paket gibi alınan lazer epilasyon paketlerinin bir yıl gibi kısa bir sürede bitebilmesinin pratikte pek mümkün olmadığını, bu durumu telefonda anlattığımda da görüştüğüm personel buna dair net bir bilgi veremedi ve yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığım ciddi sağlık sorunu hem de bana önceden açıkça belirtilmeyen bu süre kısıtlaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullandırılmayan seanslarım için ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.