Limavip Güzellik Salonu Satın Aldığım Lazer Seansları Haksızca İptal Edildi, İade İstiyorum

Ankara Çankaya’da bulunan limavip güzellik salonu’nda 2024 yılında lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldım ve bu paket için 6.000 TL ödedim. Tarafıma sözleşme verildi ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Bu süre içinde 8 seans alabildim, kalan 2 seansım ise hiçbir haklı gerekçe sunulmadan bugün işletmede yönetici olduğunu düşündüğüm kişi tarafından iptal edildi.

İşletmenin yaklaşık 3–4 ay önce jasa güzellik salonu adı altında başka birine devredildiği, ancak devir işlemlerinin tam anlamıyla tamamlanmadığı, bu nedenle Sağlık Bakanlığı’ndan yüklü miktarda ceza aldıkları ve bu sebeple eski limavip müşterilerinin dosyalarının kapatıldığı bildirildi. Kalan tüm lazer seans haklarımızın iptal edildiği söylendi. Üstüne bir de bunu telafi etmek yerine, adeta ödül veriyorlarmış gibi eski limavip müşterilerine yüzde 50 indirim uyguladıklarını ifade ettiler.

Dışarıdan hâlâ limavip tabelası ile hizmet veriyorlar, içeri girdiğinizde de limavip olarak karşılıyorlar. Ancak içeride hijyen koşulları son derece yetersiz, ilgi ve alaka yok denecek kadar az ve yaşadığınız sorunda muhatap bulamıyorsunuz. Şikayet etmek istediğimi söylediğimde de “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Ben, satın aldığım 10 seanslık paketin sadece 8 seansını alabildiğim için, kullanılmayan 2 seansımın bedelinin iadesini talep ediyorum. Bugün tek seans ücretinin 3.700 TL civarında olduğu düşünüldüğünde, 2024 yılında 6.000 TL ödeyerek kayıt yaptırmış bir müşteri olarak hem maddi hem manevi açıdan mağdur edildiğimi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.