Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
EpiPera Güzellik Logo

EpiPera Güzellik

EpiPera Güzellik Logo
EpiPera Güzellik

AiVarile Marka Karnesi

EpiPera Güzellik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 60/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%40) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%20), hizmet değişikliği (%20) ve arızanın giderilmesi (%20) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bakımların etkisiz kaldığını ve cayma hakkının engellendiğini bildiriyor.

60/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%40
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Uğur

    Epipera şubesi sorunumu çözdü şikayetimizi karşılıklı sildim kimseyi kırdıysam özür dilerim.

  • Mine

    Burhan bey problemi çözdü. Çok teşekkür ederim.

  • Miraç

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim Burhan beye


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bakım ve Uygulama Süreçlerinde Verimsizlik

  • Bakım etkisizliği: 8 şikayette saç bakımı ve bölgesel incelme gibi işlemlerden 'hiçbir fayda görülmediği' belirtiliyor.

Sözleşme ve İptal Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Cayma hakkının engellenmesi: 6 şikayette iptal taleplerinin reddedildiği ve borçlandırma sonrası icra ile tehdit edildiği aktarılıyor.
  • Kalan seans iadesi reddi: 3 şikayette hizmetten fayda görülmediği halde iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
  • Satış baskısı: 3 şikayette sözleşmenin zorla imzalatıldığı ve sürekli şampuan satılmaya çalışıldığı belirtiliyor.

İletişim ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 4 şikayette işletmeye ulaşma çabalarının karşılıksız kaldığı ve geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

56 şikayet
Sonuçlarda ara...

52.500 TL'lik Saç Çoğaltma Tedavisinde Sonuç Yok, Tam İade Talebi

810

Epipera Bakırköy şubesinde geçen sene ekim ayında başladığım, toplam 30 seanslık saç çoğaltma paketi satın aldım. Bugüne...

Çözüldü

"Burhan beye desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim. Hayırlı işler"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
85

"Çok teşekkür ederim. Burhan Bey"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Sözleşme Feshi Reddedildi Ve Kullanılmayan Seanslar İçin Borç İddiası

837

Epipera Güzellik Mecidiyeköy şubesine Ekim 2025 civarında randevu ile başvurdum. Burada 17 seanslık PRP paketi satın ald...

Saç Çoğaltma Sözleşmesinde Bilgi Eksikliği Ve Cayma Bedeli İddiası

808

Epipera Mecidiyeköy şubesinde saç çoğaltma protokolü adı altında kayıt oldum. Kayıt olurken detaylarını bilmediğim, anla...

Epipera Güzellik Vadedilen Değişim Gerçekleşmedi

1.122

Ocak ayının üçüncü haftasında epipera Mecidiyeköy şubesinde saç çoğaltma işlemi için yaklaşık 30.000 TL’lik bir programa...

Öne ÇıkanKonular

Saç Bakım Paketi Ücret İadesi Talebi Ve İcra Tehdidi

783

Epipera Güzellik Merkezi Mecidiyeköy şubesinde 2025 Aralık ayında saç bakımı için paket satın aldım. Yaklaşık 40 bin tl’...

Çözüldü
87

"Teşekkür ediyorum marka sorunumu çözdü"

İlknur şikayetini yayından kaldırdı

İptal Hakkım İhlal Edildi, İcra Tehdidi Aldım

747

Epipera güzellik salonunda yaklaşık 40 bin tl tutarında saç bakımına yönelik bir üyelik/sözleşme yapıldı. Sözleşmeye gör...

Çözüldü
672

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim Burhan beye"

Miraç şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.018
Ömer şikayetini yayından kaldırdı

Saç Çoğaltma İşleminde Sonuçsuz Hizmet Ve İade Talebi

2.989

Epipera Güzellik Mecidiyeköy şubesinde saç çoğaltma işlemi için 10.07.2025 tarihinde seanslara başladım, 05.01.2026 tari...

Çözüldü
42

"Büşra hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum."

Cansel şikayetini yayından kaldırdı

Alınmayan Saç Çoğaltma Hizmeti İçin Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

2.867

Epipera Beauty ile saç çoğaltma işlemi için bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen şu ana kadar yalnızca kontrol yapıldı, b...

Çözüldü
24 Aralık 2025 01:37

"Epipera şubesi sorunumu çözdü şikayetimizi karşılıklı sildim kimseyi kırdıysam özür dilerim."

Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
28 Ekim 2025 21:545.892

"Teşekkürler🙏"

Emrah şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

EpiPera Güzellik 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim