to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde saat 14:57’de Scentlab üzerinden toplam 1.121,48 TL tutarında alışveriş yaptım. “Saat 15:00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoda” şeklindeki ifadelerine güvenerek sipariş verdim ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sl 3040 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişime ait fatura adıma kesilerek mail adresime gönderildi, yani adres veya telefon karışıklığı gibi bir durum da söz konusu değil. Buna rağmen “Bize ulaşın” bölümünden attığım maillere hiçbir yanıt alamadım. Sosyal medya hesaplarından da mesaj attım ancak oradan da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem verilen kargo taahhüdüne uyulmaması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlik için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
5 Ekim 2025'de Ozonlabs’tan kredi kartı ile toplam 3.398 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 6617135284503 - 42638). Siparişimde Ozonlabs Sentio Bentonit Şampuan, String Şampuan ve Ozon Yağı bulunuyor. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi ...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 12:18'de Melusca firmasından şampuan siparişi verdim ve ödemeyi 1.149,90 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir sipariş kodu, ürün bilgisi ya da kargo ile ilgili bilgil...
1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 12 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. 4 Aralık gibi aradığımda ise şampuanın stokta kalmadığını ve üretim aşamasında olduğunu en geç ayın 8 ine kadar kargoya verileceğini belirttiler. Bugün ayın 12 si hala kargolanmamış. Madem ürün stokta yok siteyide ona...
04.02.2026 tarihinde Dermohanem firmasından 7026 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi 1.745,10 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo takıp kodu oluşturulmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde firmaya hem...
2 Ocak 2026 tarihinde Melusca markasından 10.022 numaralı siparişimle toplam 599 TL tutarında saç sabunu satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile hem telefonla hem...
Yorumlar