Ozonlabs

Ozonlabs’in “Retinol 3 al 2 öde hediye” kampanyasından faydalanarak 7 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim. Kampanya kapsamında belirtilen hediye ürünün gönderilmesini beklerken, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hediyenin yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Durumu fark edince Ozonlabs ile il...

Ozonlabs’tan 43852 numaralı siparişimde, tercih ettiğim ürünün yanında 2 adet Ultima Glyco Leke Serumu da gönderileceği belirtilmişti. Kargo paketinin üzerindeki bilgilendirme etiketinde de ürün ve 2 adet leke serum yazmasına rağmen, paketi açtığımda içinden ürün ve temizleme köpüğü çıktı. 09.01.202...

8 Kasım tarihinde Ozonlab markasından internet sitesi üzerinden serum siparişi verdim. Sitede ürünün 10 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bu süre geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat yapılmadı. Ben de bunun üzerine firmayı aradığımda, yoğun sipariş gerekçesiyle ürün...

Ozonlabs’tan üyeliksiz olarak yaklaşık 5 bin tl tutarında, 6-7 parça cilt bakım serumu ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 42948). Siparişimi 1 hafta önce oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, ürünlerim de tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası, me...

5 Ekim 2025'de Ozonlabs’tan kredi kartı ile toplam 3.398 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 6617135284503 - 42638). Siparişimde Ozonlabs Sentio Bentonit Şampuan, String Şampuan ve Ozon Yağı bulunuyor. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi ...

26.08.2025 tarihinde Ozonlabs’tan Ozone Therapy Cream ve serum siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

23 Haziran 2025 tarihinde Ozonlabs resmi sitesi üzerinden Ozonlabs Cilt Bakım Seti siparişi verdim (Sipariş No: 40617). 3.399,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 07 Temmuz tarihinde para iadesi talep ettim. Arad...

14 Temmuz’da Ozonlabs’ın kendi internet sitesi üzerinden #40952 numaralı siparişi verdim. 3 al 1 öde kampanyalı serumlar için toplamda 2.239,80 TL ödeme yaptım. Ancak 23 Temmuz’a kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün iptal edildiği söylen...

15.07.2025 tarihinde Ozonlabs Ar-Ge ve Kimya Kozmetik Ltd. ŞTİ’den Sıkıbacak Serum Cihazı, güneş losyonu ve temizleme köpüğü satın aldım. Faturam (No: AR62025000000074) aynı gün tarafıma ulaştı ve toplamda 2.869,20 TL ödeme yaptım. Siparişi Bursa/Nilüfer adresime beklemekteydim. Firma, ürünlerin 15 ...

Ozonlabs sitesinden 11 Haziran tarihinde sipariş verdim. 17 Haziran'da halen siparişte bir hareket olmayınca telefon ile konuştuk ve siparişi iptal etmelerini talep ettim. İptal talebimin işleme alındığı ve 7 iş günlük bir süreç olacağı bildirildi. Bugün 8 Temmuz ve tam 15 iş günü oldu, hiçbir harek...

Merhabalar 12 Haziran'da vermiş olduğum siparişle ilgili herhangi bir ilerleme söz konusu değil. Kimseye ulaşamıyorum. Sadece ödeme alındı kargoya verilmedi. Gibi canlı asistanla bağlantıya bile geçmiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını ri...

9 Mayıs da sipariş verdim. Siparişim hala elime ulaşmadı. Web sitesin deki tüm numaralarınız kullanılmamakta. İnsanlar ile resmen dalga geçiyorsunuz. #39676 sipariş kodum. Ya ürünleri en kısa sürede gönderin ya da iptal edin. Ücreti geri gönderin. Aksi takdirde tüketici hakeme şikayet edeceğim.

39132 numaralı siparişimi 13 Nisan'da verdim ama bugün 29 Nisan, hâlâ kargoya verilmedi. Instagram'da takip ettiğim A**b**d*** güvenerek verdiğim siparişimle ilgilenilmeyerek hâlâ çıkış yapılmadı. Ya ürünleri eksiksiz gönderin ya da siparişi iptal edip ücretimi iade edin.

Instagram'da güvendiğim bir sayfada görerek Ozonlabs firmasından ilk kez sipariş verdim. Ne ürünüm geldi, ne maillerime cevaplandı, ne de param iade edildi. Kısaca mağdur oldum. Sipariş vermeden önce buradaki yorumlara baksaymışım keşke!