to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozonlabs sayfasından ürün sipariş vermiştim. 1şubatta ürün iptali gerçekleştirilirdi ve para iadesinin hemen yapılacağı söylendi 1 şubattan bu yana 5 defa mesaj attım her defasında muhasebeye aktarıyorum denildi 4 Nisan oldu hala para iadesi yapılmadı.
"Mağduriyetimiz giderilmiştir."
Ozonlabs’in kendi internet sitesinden 3000 TL ödeyerek satın aldığım Ozonlabs serum bugün elime ulaştı. Ürünün kapağını açtığım anda ağır makine yağı gibi, son derece rahatsız edici bir koku geldi ve midem bulandı. Bu koku nedeniyle ürünü cildime denemeye bile cesaret edemedim, benim için kullanılma...
OzonlabsTurkiye’den lekelerimle ilgili sorunum için ozon yağı satın aldım. Siparişimi ayın 16’sında verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünü henüz kullanmadım, bu yüzden etkisiyle ilgili bir yorum yapamıyorum. Ancak beni asıl hayal kırıklığına uğratan konu, sitede bu ürünle birlikte 2 adet leke seru...
Ozonlabs’in “Retinol 3 al 2 öde hediye” kampanyasından faydalanarak 7 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim. Kampanya kapsamında belirtilen hediye ürünün gönderilmesini beklerken, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hediyenin yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Durumu fark edince Ozonlabs ile il...
Ozonlabs’tan 43852 numaralı siparişimde, tercih ettiğim ürünün yanında 2 adet Ultima Glyco Leke Serumu da gönderileceği belirtilmişti. Kargo paketinin üzerindeki bilgilendirme etiketinde de ürün ve 2 adet leke serum yazmasına rağmen, paketi açtığımda içinden ürün ve temizleme köpüğü çıktı. 09.01.202...
"İyi akşamlar, siparişim 28 Kasım 2025 tarihinde adresime ulaştırıldı. Bugün telefonla da gecikme nedeni açıklaması yapıldı. Teşekkürler, iyi çalışmalar."
8 Kasım tarihinde Ozonlab markasından internet sitesi üzerinden serum siparişi verdim. Sitede ürünün 10 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bu süre geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat yapılmadı. Ben de bunun üzerine firmayı aradığımda, yoğun sipariş gerekçesiyle ürün...
Ozonlabs’tan üyeliksiz olarak yaklaşık 5 bin tl tutarında, 6-7 parça cilt bakım serumu ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 42948). Siparişimi 1 hafta önce oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, ürünlerim de tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası, me...
5 Ekim 2025'de Ozonlabs’tan kredi kartı ile toplam 3.398 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 6617135284503 - 42638). Siparişimde Ozonlabs Sentio Bentonit Şampuan, String Şampuan ve Ozon Yağı bulunuyor. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi ...
"Sorun çözüldü"
23 gün önce Ozonlabs’ın resmi sitesi üzerinden “Sıkı Bacaklar Paketi” siparişi verdim (Sipariş No: 42380). 3.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı il...
"İlginiz için teşekkürler."
24 Eylül 2025 tarihinde Ozonlabs'ın resmi internet sitesi üzerinden 42472 numaralı siparişimi verdim. Sipariş bedeli olarak kredi kartımla 1.999,90 TL...
26.08.2025 tarihinde Ozonlabs’tan Ozone Therapy Cream ve serum siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
"Sorunum çözüldü. İlgililere teşekkür ediyorum."
23 Haziran 2025 tarihinde Ozonlabs resmi sitesi üzerinden Ozonlabs Cilt Bakım Seti siparişi verdim (Sipariş No: 40617). 3.399,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 07 Temmuz tarihinde para iadesi talep ettim. Arad...
"Teslimatlarınızın uzun sürebileceği bilgisini verirseniz, sorun kalmayacak bence. Çünkü sistem de 1-10 iş günü gibi bir şey yazıyor. Ürün bana 26. Günde ulaştı. İlk kez alışveriş yaptığım bir site olunca da tabii ki tereddüt oluşuyor. Teşekkürler..."
5 Ağustos 2024 tarihinde Ozonlabs’tan 41326 sipariş numarası ile toplam 2.105,60 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağm...
14 Temmuz’da Ozonlabs’ın kendi internet sitesi üzerinden #40952 numaralı siparişi verdim. 3 al 1 öde kampanyalı serumlar için toplamda 2.239,80 TL ödeme yaptım. Ancak 23 Temmuz’a kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün iptal edildiği söylen...
15.07.2025 tarihinde Ozonlabs Ar-Ge ve Kimya Kozmetik Ltd. ŞTİ’den Sıkıbacak Serum Cihazı, güneş losyonu ve temizleme köpüğü satın aldım. Faturam (No: AR62025000000074) aynı gün tarafıma ulaştı ve toplamda 2.869,20 TL ödeme yaptım. Siparişi Bursa/Nilüfer adresime beklemekteydim. Firma, ürünlerin 15 ...
Ozonlabs sitesinden 11 Haziran tarihinde sipariş verdim. 17 Haziran'da halen siparişte bir hareket olmayınca telefon ile konuştuk ve siparişi iptal etmelerini talep ettim. İptal talebimin işleme alındığı ve 7 iş günlük bir süreç olacağı bildirildi. Bugün 8 Temmuz ve tam 15 iş günü oldu, hiçbir harek...
"Bugün siparişim teslim edildi. Yoğunluktan dolayı siparişin geç çıkıldığı bilgisi verildi A*** B*** hanımın destekleri için çok teşekkür ederim 🙏🏻"
10 Haziran da sipariş verdim. 13 gün oldu. Siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisi mesajlarıma dönüş yapmıyor. İnsanlar ile resmen dalga geçiyorsunuz. Ya ürünleri en kısa sürede gönderin ya da iptal edin. Ücreti geri gönderin. Aksi takdirde tüketici hakeme şikayet edeceğim.
Merhabalar 12 Haziran'da vermiş olduğum siparişle ilgili herhangi bir ilerleme söz konusu değil. Kimseye ulaşamıyorum. Sadece ödeme alındı kargoya verilmedi. Gibi canlı asistanla bağlantıya bile geçmiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını ri...
