to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Faturasız Ürün Gönderimi Sonrası Haksız Kargo Kesintisi Ve İade Sorunu
20.08 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim SC Sarvin alışveriş sitesinden kredi kartı ile toplam 1748,90₺ ödeyerek kampanyalı 8 parça pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ancak 23.08 tarihinde tarafıma tamamen alakasız ve farklı ürünler gönderildi. Ürünler faturasız olarak teslim edildi ve ürün kodları da karışmıştı.
İade talebinde bulunduğumda, 250₺ kargo ücreti kesilerek ücretin 1 ay içinde iade edileceği söylendi. Ayrıca aldığım ürünlerin stokta olmadığı, sadece kalan ürünlerden değişim yapılabileceği belirtildi. Tüm bu süreçte bana herhangi bir net bilgi verilmedi ve yaşanan sorun tamamen satıcıdan kaynaklanmasına rağmen kargo ücretinin bana yansıtılması adil değil.
Ürünlerin ellerinde olmamasına rağmen satış yapılması, yanlış ve faturasız ürün gönderimi ile güvenimi sarsan bu alışverişin bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlknur Hanım aynı şeyi bizde yaşadık 1 aydır hiçbir şekilde mağduriyetimizi gidermediler herkese aynı taktik ile parasına el konulmuş, Tüketici Hakem Heyeti bu markanın sicilinin çok kabarık olduğunu şikayetlerin çok olduğunu iletti, firma size Şikayetvar sitesinden yorumunuzu kaldırmanızı talep edecek paranızı şikayet kalkarsa vereceğiz diyecekler şikayeti kaldırtıp parayı vermiyorlarmış bu mağdurlarda hep yazmış buraya tüm portallarda 100 lerce şikayet var.