to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme İadesi Yapılmaması
07.01.2026 tarihinde SC Sarvin internet sitesinden toplam 6.236,72 TL tutarında, yaklaşık 15-16 parçalık bir alışveriş yaptım. Ancak dalga geçer gibi, hiç satın almadığım tek bir parça ürün gönderildi. Sipariş numaram 336FO5991D’dir.
Yanlış ürün gönderimi sonrası firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ürünü geri göndermemi, ardından ödemenin iade edileceğini söylediler. Bunun üzerine gönderilen ürünü kendilerine iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.
Hem yanlış ürün göndermeleri hem de verdikleri sözde durmamaları nedeniyle mağdur oldum. 6.236,72 TL tutarındaki alışverişime ait ödemenin tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
SC Sarvin’den 20.02.2025 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 642QO4783M numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünü kargoya verdiler ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişim hâlâ kargoya verilmediği gibi firma telefonlara bakmıyor, WhatsApp ve Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişimle ilgili olarak acilen bilgilendirme yapılmasını, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesini sağladılar hediye çeki tanımladılar sorunum çözüldü
