Eksik Gömleklerin İadesi Gecikiyor Ve Cevapsız İletişim

SC Sarvin firmasından 28.04.2026 tarihinde toplam 10 parça giyim ürünü sipariş verdim. Bu siparişten iki adet gömlek tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik ürünler için 389 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her sorduğumda “tamam, iade yapılacak, bakalım” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Hem ürünlerim gönderilmiyor hem de eksik gelen ürünlerin bedeli tarafıma iade edilmiyor. Bu süreçte müşteriye karşı ciddi bir ciddiyetsizlik ve umursamazlık hissediyorum.

Sipariş numaram 578WG1721T’dir. Eksik gönderilen iki gömleğin bedeli olan 389 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklamasının tarafıma yapılmasını talep ediyorum.