to read complaints and reviews, or file yours. 
SC Sarvin adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 9 adet ürün siparişi verdim ve toplam 2300,90 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak tarafıma gönderilen 9 ürünün hiçbiri sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildi; yani sipariş ettiğim hiçbir ürün gönderilmemiştir.
Konu ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Üstelik bu değişim için de 250 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiğini ifade ettiler. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen kargo bedelinin müşteriye yüklenmesi kesinlikle kabul edilemez.
Ayrıca, elimdeki ürünler stoklarda varsa neden baştan doğru ürünler gönderilmedi? Eğer stokta yoksa, hangi ürünle değişim yapılacağı da belirsizdir. Bu durum, firmanın güvenilirliği ve müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır.
Ben, hatalı gönderilen ürünlerin derhal iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
17.08.2025 tarihinde SC Sarvin internet sitesinden 2.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 863BB1766K). Ancak siparişini verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçmek istedim fakat sitede yer alan üç telefon numarasından ikisi kullanım...
SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden 616QN6249N numaralı siparişimle toplamda 9 adet ürün satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürünlerin hiçbiri sipariş ettiğim ürünler değildi; tamamen yanlış ürünler gönderildi. Yaşadığım bu sorun üzerine SC Sarvin müşteri hizmetleri...
SC SARVİN’in kendi web sitesinden ilk olarak 3 pantolon ve 1 takım sipariş ettim. Ürünler geldiğinde hem bedenleri yanlıştı hem de sitedeki görsellerle hiçbir alakası yoktu. Ürünleri geri gönderdim ve bana değişim için indirim kodu gönderdiler. Bu kodla 5 gömlek sipariş ettim; fakat sadece 1 tanesi ...
SC Sarvin’in resmi web sitesinden 2 yıl içinde toplam 7 kez alışveriş yaptım ve her siparişimde kasıtlı olarak yanlış ürün gönderildi. Son siparişim olan 298EO5536X numaralı alışverişimde de yine yanlış gömlek gönderildi. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz hem site üzerinden hem WhatsApp’tan yazdım, ayrıca ...
Yorumlar