Yanlış Ürün, Ekstra Ücret Ve Çözüm Yok: SC SARVİN’den Mağduriyet

SC SARVİN’in kendi web sitesinden ilk olarak 3 pantolon ve 1 takım sipariş ettim. Ürünler geldiğinde hem bedenleri yanlıştı hem de sitedeki görsellerle hiçbir alakası yoktu. Ürünleri geri gönderdim ve bana değişim için indirim kodu gönderdiler. Bu kodla 5 gömlek sipariş ettim; fakat sadece 1 tanesi doğru geldi, diğerlerinin tamamı yanlış ve alakasız ürünlerdi. Gelen ürünlerin kalitesi de çok kötüydü.

Siparişlerimle ilgili yaşadığım bu sorunlar iki kez tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade kesinlikle yapılmadığı, sadece değişim için 250 TL ücret talep edildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm ürünler fatura kapsamında gönderildi. Ne yapacağımı bilmiyorum, kendimi çok kötü hissediyorum ve mağdur edildim.

Bu süreçte hem yanlış ürün gönderimi hem de değişim için ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen yardım edin. Kimsenin bu mağduriyeti yaşamasını istemem, kesinlikle bu siteden alışveriş yapılmasını önermiyorum.