to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi Sonrası Stok Kısıtlaması
05/09/2026 tarihinde Facebook’ta sponsorlu reklam vermiş SC Sarvin’i gördüm. Reklamda “Seçtiğiniz 10 adet ürün 1.899 TL” yazıyordu. scsarvin.com.tr sitesinde menüdeki “5 adet 1.899 TL” kategorisinden 2 ayrı sipariş oluşturdum.
Bugün, 09/09/2026 tarihinde SMS geldi. Mesajda 05/09/2026 saat 14:59 tarihinde verdiğim 638744 ıd ve 638752 ıd’li siparişlerinizde yer alan ürün/ürünler sistem entegrasyonundan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle iptal edilmiştir, tüm ücret iade işleminizi başlattık, yerine farklı bir ürün tercih etmek isterseniz WhatsApp hattımız üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz şeklinde bilgi verildi. 2.038 TL tutarındaki iade talebiniz başarılı bir şekilde onaylanmıştır şeklinde 2 adet SMS aldım fakat henüz para hesabıma geçmemiş.
Şimdi sitede sepete aynı üründen 2 adet atılmıyor, “Bu ürün sadece 1 adet alabilirsiniz” yazıyor. Bazı ürünlerde de “kritik stok” yazıyor.
Sitenizde ürün yoksa bizden niye parayı alıyorsunuz, 4 gündür enayi gibi kargo bekliyorum ürünler gelsin diye. Siteye neye göre stok giriyorsunuz, Şikayetvar sitesinde de, görüyorum ki benim gibi bu durumu yaşayan bazı vatandaşlar da var, kim bilir buraya yazmayan daha kaç kişi var. Ürünleri kontrol ettim, stokta yok. Yoksa bana niye sattın, ben niye vaktimi senin sitende geçirdim? Daha önce den 1 gömlek yerine 2 adet aynı gömlek eklemişim kargo yapılmadan belirttim iade etmediler işlemi iptal etmediler ürün geldi kargo yaptık iade kodu verdiler. Kod boşuna gitmesin diye mecburen site den bir ürün almak zorunda kaldım.
SC sarvin halkla ilişkiler departmanından Ali Bey WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve çok güzel bir anlatım ile konuşma gerçekleştirdi çok teşekkür ederim kendilerine, -ürünlerin tedarik aşamasında sorun yaşanmış maalesef bundan dolayı iptal edilmiş siparişleriniz. Ancak siparişimde ki ürünleri tek tek bakıyorum ve hepsi stokta mevcut, sadece ürün fiyatları yükseltilmiş. Tedarikte sorun yok demek ki, Stok kalmaması bile olasılık değil çünkü bazı ürünlerde kritik stok ibaresi bulunuyor ve aynı üründen sepete 2 adet için sistem izin vermiyor. Ücret iadesi 2-10 gün? Parayı alırken de 2-10 gün bekleyin madem.
Tedarik edilemediği için iptal edilen siparişlerim fiyat yükseltilerek tekrar satışa sunulmuş.
İade ücreti gelmedi. Ödeme sağlayıcıya yönlendirdi satıcı. Iyzico onlarda böyle bir iade işlemi yok diye kontrol ettiler. Satıcı ile görüşün dediler.
Para geri gelmiyor parayı geri gönderen yok bilginiz olsun.
Para geri gelmedi.
Paramız ile rezil olduk. Paramızı geri yatıran yok.
