Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi Sonrası Stok Kısıtlaması

05/09/2026 tarihinde Facebook’ta sponsorlu reklam vermiş SC Sarvin’i gördüm. Reklamda “Seçtiğiniz 10 adet ürün 1.899 TL” yazıyordu. scsarvin.com.tr sitesinde menüdeki “5 adet 1.899 TL” kategorisinden 2 ayrı sipariş oluşturdum.

Bugün, 09/09/2026 tarihinde SMS geldi. Mesajda 05/09/2026 saat 14:59 tarihinde verdiğim 638744 ıd ve 638752 ıd’li siparişlerinizde yer alan ürün/ürünler sistem entegrasyonundan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle iptal edilmiştir, tüm ücret iade işleminizi başlattık, yerine farklı bir ürün tercih etmek isterseniz WhatsApp hattımız üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz şeklinde bilgi verildi. 2.038 TL tutarındaki iade talebiniz başarılı bir şekilde onaylanmıştır şeklinde 2 adet SMS aldım fakat henüz para hesabıma geçmemiş.

Şimdi sitede sepete aynı üründen 2 adet atılmıyor, “Bu ürün sadece 1 adet alabilirsiniz” yazıyor. Bazı ürünlerde de “kritik stok” yazıyor.
Sitenizde ürün yoksa bizden niye parayı alıyorsunuz, 4 gündür enayi gibi kargo bekliyorum ürünler gelsin diye. Siteye neye göre stok giriyorsunuz, Şikayetvar sitesinde de, görüyorum ki benim gibi bu durumu yaşayan bazı vatandaşlar da var, kim bilir buraya yazmayan daha kaç kişi var. Ürünleri kontrol ettim, stokta yok. Yoksa bana niye sattın, ben niye vaktimi senin sitende geçirdim? Daha önce den 1 gömlek yerine 2 adet aynı gömlek eklemişim kargo yapılmadan belirttim iade etmediler işlemi iptal etmediler ürün geldi kargo yaptık iade kodu verdiler. Kod boşuna gitmesin diye mecburen site den bir ürün almak zorunda kaldım.