SC Sarvin'den Eksik Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle 3.798 TL Tamamının İadesi Talebi

Instagram üzerinden SC Sarvin adlı firmadan 26 Ağustos tarihinde toplam 20 adet ürün siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında ürünlerin 12 tanesinin paket içinde olmadığını gördüm. Firma ile iletişime geçtiğimde, yaşanan durum için hesap bakiye kodu tanımlayabileceklerini ya da banka hesabıma para iadesi yapabileceklerini söylediler.

Ben para iadesi talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bankaya iadenin yansıtıldığını ve 10 gün içinde hesabıma geçeceğini ifade ettiler. Ancak belirtilen 10 günlük süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine tekrar firmayla görüştüğümde bu kez de 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi.

Toplam 3.798 TL ödediğim bu alışverişte, eksik ürünler ve bugüne kadar yapılmayan iade nedeniyle mağdur oldum. Elimde siparişe ve ödemeye dair dekont ve yazışmalar mevcut. Toplam 3.798 TL tutarındaki siparişimin tamamının banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.