to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kargo Ve Yetersiz İade Teklifi Tam Geri Ödeme Talebi
SC Sarvin isimli firmadan Instagram üzerinden toplam 40 parça kıyafet siparişi verdim. Pantolon, gömlek, t-shirt, şort gibi ürünler için banka havalesiyle 7.600 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime dün saat 15.00 civarında ulaştığında paket içinden sadece 13 parça ürün çıktı.
Elimdeki faturada bu 13 parçanın toplam değerinin 2.177 TL olduğu açıkça görülüyor. Buna göre bana iade edilmesi gereken tutar 5.423 TL olmasına rağmen, SC Sarvin tarafı sadece 3.246 TL iade yapacaklarını iletti. Eksik ürün gönderimi yapılmasına rağmen bu şekilde düşük bir iade teklifini kabul etmiyorum ve faturamı da kendilerine ilettim.
Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ne eksik ürünlerim gönderildi ne de hak ettiğim tam tutarda iade yapıldı, ayrıca sağlıklı bir geri dönüş veya ilgili bir muhatap bulamıyorum. Eksik gönderilen ürünlerin ücretini tam olarak, yani 5.423 TL’yi hiçbir kesinti olmadan hesabıma yatırmalarını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
SC Sarvin isimli firmadan Instagram üzerinden toplam 40 parça kıyafet siparişi verdim. Pantolon, gömlek, t-shirt, şort gibi ürünler için banka havalesiyle 7.600 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime dün saat 15.00 civarında ulaştığında paket içinden sadece 13 parça ürün çıktı.
Elimdeki faturada bu 13 parçanın toplam değerinin 2.177 TL olduğu açıkça görülüyor. Buna göre bana iade edilmesi gereken tutar 5.423 TL olmasına rağmen, SC Sarvin tarafı sadece 3.246 TL iade yapacaklarını iletti. Eksik ürün gönderimi yapılmasına rağmen bu şekilde düşük bir iade teklifini kabul etmiyorum ve faturamı da kendilerine ilettim.
Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ne eksik ürünlerim gönderildi ne de hak ettiğim tam tutarda iade yapıldı, ayrıca sağlıklı bir geri dönüş veya ilgili bir muhatap bulamıyorum. Eksik gönderilen ürünlerin ücretini tam olarak, yani 5.423 TL’yi hiçbir kesinti olmadan hesabıma yatırmalarını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
