Kampanyalı Siparişte 7 Ürün Eksik, Sadece Tişört Gönderildi Ve İade Teklifi

27.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden SC Sarvin adlı firmadan toplam 10 adet ürün içeren bir kampanyadan sipariş verdim. Bugün kargom elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda 10 üründen sadece 3 adedinin, o da t‑shirt olarak gönderildiğini gördüm; kalan 7 ürünüm hiç gönderilmemişti.

Firma, kampanyalı satış yapıp daha sonra sadece ellerinde kalan, çok gitmeyen tişörtleri göndererek siparişi eksik şekilde tamamlıyor; eksik ürünler için ise sadece ücret iadesi yapacaklarını söylüyor. Herhangi bir değişim, eksik ürün yerine muadil ürün gönderme gibi bir çözüm sunmuyorlar. Ben de eksik gelen ürünler için yaklaşık 1300 TL ödeme yapmış durumdayım.

Bu firmadan özellikle acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim; ancak istediğim ürünlerin büyük çoğunluğu gönderilmediği için mağdur oldum. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde net bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.