Kampanya Siparişi Sebepsiz İptal Edildi, İade Yok

Kocaeli’den, internet siteniz üzerinden geçen hafta kampanya kapsamında 10 adet gömlek ve 2 adet pantolon için toplam 3.200 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden tek taraflı olarak iptal edildi.

Tarafıma iptal gerekçesi ve açıklama sunulmadığı gibi, ödememe ilişkin para iadesi de yapılmadı. Tüketici olarak hem kampanya şartlarına uygun şekilde vermiş olduğum siparişin sebepsiz yere iptal edilmesini hem de ödemenin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Ürünlerimin kampanya koşulları geçerli olacak şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşanan durumla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.