İade Ücretimin Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden Polo sweatshirt ürünlerinden iki adet satın aldım. Siparişim eksik ve yanlış ürün olarak teslim edildiği için ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin 11 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı.

Kendilerine ulaştığımda iadeleri bankaya ilettiklerini, banka kartı ile işlem yapıldıysa 10 iş günü içinde hesaba yansıyacağını, kredi kartı ile yapıldıysa da hesap kesim tarihinde provizyonda görüneceğini ilettiler. Buna rağmen belirtilen süreler dolmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sipariş numaram 871OK9428Y’dir.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve iade ettiğim ürünlerin ücretinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.