SC Sarvin'den 10 Ürün Siparişinde Tek Ürün Teslim Ve Geri Ödeme Sürecinin Uzaması

SC Sarvin isimli mağazanın kendi web sitesi üzerinden ocak ayında 10 parça ürün satın aldım, ancak tarafıma sadece 1 parça ürün teslim edildi. Teslim edilen bu tek ürünü de iade talebi oluşturarak 16 Ocak’ta geri gönderdim. Buna rağmen bugün 5 Nisan 2026 olmasına karşın, ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi.

Sipariş numaram 295KP2528V. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili kendileriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde çok geç dönüş yaptılar ve iadenin 10 gün içinde yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim tutarın tamamının, alışverişte kullandığım banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.