to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmeti
09.02.2026 tarihinde SC Sarvin adlı online satış yerinden toplam 6 parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi 3.038,40 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 993MT3815W. Ancak tarafıma sadece tek bir ürün gönderildi ve gelen ürün de sipariş ettiğim ürünlerden biri değildi.
Durumu fark eder etmez firmayı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de yazdım, ilk mesajlarım iletildi ancak sonrasında internetlerini kapatmış gibi mesajlarım tek tikte kaldı ve yine cevap verilmedi. Hem eksik ürün gönderimi hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum.
Ben, siparişimde yer alan 6 parça doğru ürünün eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 3.038,40 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
