to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünlerin Ücret İadesi Gecikiyor
Instagram üzerinden sürekli reklamlarını gördüğüm SC Sarvin isimli butikten 12.01.2026 tarihinde 145WG5647L numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.298,90 TL olarak gerçekleştirdim. 14.01.2026 tarihinde tüm ürünlerin kargoya verildiğine dair tarafıma mail gönderildi, ancak 19.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı.
Paket içeriğinde yer alan numara üzerinden WhatsApp uygulamasıyla kendilerine ulaştım ve 3 adet ürünün hiç gönderilmediğini, bu nedenle gönderilmeyen ürünlerin ücret iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana, ellerinde eksik ürünlerin bulunmadığını ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de ödeme ulaştı.
Gönderilmeyen ürünlere ait toplam tutarın, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayet var yazmadan önce 20 gün firmayla iletişimdeydim çözülmedi, buraya yazdığım gün çözüldüğü için 5 yıldız vermedim. İadem kartıma geçti teşekkürler.
