Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmemiş Tutar

04.01.2026 tarihinde SC Sarvin isimli internet sitesinden toplam 1.539,10 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram 362BV8322I’dir. Ürünler bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından tekrar gönderici firmaya iade edilmiş olmasına rağmen, firma bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı.

16.01.2026 tarihinde büyük uğraşlar sonucunda firmaya ulaştım ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak bugün 11.02.2026 olmasına rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. O tarihten bu yana firmaya ne telefon numaralarından, ne Instagram hesaplarından ne de WhatsApp hattından kesinlikle ulaşamıyorum.

Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim 1.539,10 TL tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.