Eksik Ve Defolu Ürünler İçin Ödemenin Geri Ödenmemesi

SC Sarvin adlı firmadan toplam 11 parça ürün sipariş verdim; ancak tarafıma sadece 5 adet ürün gönderildi ve paketin içine de eksik gönderimle ilgili bir not bırakılmıştı. Gelen ürünlerin bir kısmı da defolu olduğu için 3 Mart Salı günü eksik ürünleri, 6 Mart Cuma günü ise gelen ürünlerin tamamını iade ettim. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 4.557,60 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Firma ile görüştüğümde, yoğunluktan kaynaklı olduğunu söyleyip %20 ek bakiye tanımlayabileceklerini ilettiler; ancak ben böyle bir bakiyeyi kabul etmek istemediğimi, ödememin iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna karşılık sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek para iadesi talebimi yerine getirmediler.

Ürünleri süresi içinde ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, uzun süredir paramın tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. 4.557,60 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.