Eksik Ürün Ve Yanlış Beden Gönderimi, İade Talebi

Instagram’da reklamlarını gördüğüm ve kendi siteleri olan scsarvin.com üzerinden 22.09.2026 tarihinde saat 10:25’te on adet kapüşonlu kıyafet siparişi verdim. Kampanyalarında on adet ürünün 1899 TL olduğu belirtiliyordu, ben ise toplamda 2.038 TL ödedim. Sipariş numaram 456MF2432U’dur.

25.09.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde paketten yalnızca dört adet ürün çıktığını gördüm. Ürünlerin içine bir kağıt koymuşlar, üzerinde el yazısıyla “5 beş” ifadesi yer almasına rağmen pakette dört adet ürün bulunuyordu, oysa ben on adet satın almıştım.

Sipariş verirken tüm ürünleri medium beden olarak seçmeme rağmen bana small beden göndermişler. Gelen ürünlerin beden etiketlerinin kesilmiş olduğunu fark ettim. Özellikle yanlış ve çok küçük beden gönderdikleri için etiketleri bilerek kestiklerini ve beden bilgisini gizlemeye çalıştıklarını düşünüyorum. Hem ürün sayısı eksik, hem de bedenler yanlış olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sitede yer alan iletişim ve WhatsApp numaraları üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, WhatsApp üzerinden ürünlerin fotoğraflarını ve yaşadığım sorunu açıkça iletmeme rağmen telefonlarım açılmıyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve kendimi tamamen başıboş bırakılmış hissediyorum.

Eksik gönderilen ürünlerimin tamamlanmasını, yanlış ve etiketleri kesilmiş şekilde gönderilen ürünlerin doğru beden, medium olarak ve sağlam ürünlerle ücretsiz değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.