Eksik Gönderim Ve Beden Hatası İade Sorunu

SC Sarvin internet sitesinden 16.10.2026 tarihinde “10 al 1899 öde” kampanyasından toplam 10 parça ürün satın aldım. Ancak 23.10.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece 6 ürün geldi ve ayrıca gelen ürünlerden birinin bedeni de siparişimle uyumlu değildi. Yani hem ürünler eksik gönderildi hem de beden hatası yapıldı.

Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “onayla” butonu çalışmadığı için işlem tamamlanmıyor, sistem üzerinde hiçbir şekilde iade oluşturulamıyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da defalarca denedim ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.

Eksik gönderilen ürünler ve yanlış beden nedeniyle teslim aldığım bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin de sorunsuz şekilde başlatılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.