to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Ödemesi
SC Sarvin’in 10 adet 1899 kampanyasından toplam 10 ürün seçerek, kargo dahil 2038 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde 10 ürün yerine sadece 3 ürün teslim edildi, 7 ürünüm eksik bırakıldı. Gelen 3 ürünün de bedenleri tamamen alakasız ve bana uymayan bedenlerdi, onları tekrar kargoyla uğraşmamak için çevremdeki kişilere hediye ettim.
Durumu ilettiğimde önce kalan ürünleri göndereceklerini söylediler, daha sonra ise muhasebe, sistem sorunları gibi gerekçelerle beni günlerce oyaladılar. En son gönderdikleri mesajda, iade sürecinde yaşanan sorunları kabul ettiklerini, isteğim olursa iade tutarıma yüzde 25 ekleyeceklerini, ürün istersem kampanyalı ürünlerden seçebileceğimi, iade istersem ise 15 iş günü içinde ödememin yapılacağını belirttiler. Bu çerçevede, gönderilen 3 ürünü de kullanamadığım için toplam 1323 TL tutarında iade talep ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Kabul ettikleri ve bana teklif ettikleri şekilde, 3 ürünü düşerek hesaplanan 1323 TL tutarındaki iademin, verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede eksiksiz ve kesin olarak tarafıma ödenmesini, bu süreçte yaşadığım oyalama ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İndirim yapalım size hediye çeki verelim derlerse de bence iptal ettirin çünkü fiyatlar yükseltilmiş fiyatlarla aldırıyorlar yine aynı ana parana denk geliyor yani yanıltıcı bir hediye çeki indirim sunuyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun bende 1 ayı geçti bekliyorum para yatmasını