Eksik Gönderim Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

02.03.2026 tarihinde 7.926,74 TL ve 05.03.2026 tarihinde 6.937,40 TL tutarlarında, toplam 14.864,14 TL’lik günlük giyim ürünleri için SC Sarvin üzerinden sipariş verdim. Ürünler normalde kısa sürede kargoya verilmesi gerekirken, yaklaşık bir hafta sonra kargoya teslim edildi ve siparişlerim tarafıma büyük oranda eksik ulaştı.
Elime geçen kargolarda verdiğim siparişlerin yaklaşık yüzde 80’i yoktu. Paket içeriğinde, sistem arızası nedeniyle stok hatası olduğu, bu yüzden eksik gönderim yapıldığı ve başka ürünler için iletişime geçmem gerektiği notu bulunuyordu. Bunun üzerine, bana verilen anlaşmalı Aras Kargo kodu ile tüm ürünleri firmaya iade ettim ve kartıma para iadesi talep ettim.
WhatsApp üzerinden tüm numaralarına ve Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen son derece ilgisiz davranıldı, çok geç dönüş yapıldı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişleri eksik yollayıp, ardından hem iletişimde yavaş kalmaları hem de süreci belirsiz bırakmaları mağduriyetimi daha da artırdı.
Toplam 14.864,14 TL tutarındaki alışverişlerim için kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bankama iade edildiği söyleniyor, ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmemiştir; bankam da bu durumu böyle bildirmiştir.


SC Sarvin erkek giyim mağazasının internet sitesi ve Instagram sayfasında yer alan kampanya kapsamında, 12.02.2026 tarihinde saat 23.06'da 10 adet üründen oluşan 1.800 TL’lik paketlerinden sipariş verdim. Kupon indirimiyle birlikte toplam 1.539,14 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 477SV9825B. Sipar...

Yorumlar