Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim, Gecikme Ve İlgisiz İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
27 Mart 09:10
208

02.03.2026 tarihinde 7.926,74 TL ve 05.03.2026 tarihinde 6.937,40 TL tutarlarında, toplam 14.864,14 TL’lik günlük giyim ürünleri için SC Sarvin üzerinden sipariş verdim. Ürünler normalde kısa sürede kargoya verilmesi gerekirken, yaklaşık bir hafta sonra kargoya teslim edildi ve siparişlerim tarafıma büyük oranda eksik ulaştı.

Elime geçen kargolarda verdiğim siparişlerin yaklaşık yüzde 80’i yoktu. Paket içeriğinde, sistem arızası nedeniyle stok hatası olduğu, bu yüzden eksik gönderim yapıldığı ve başka ürünler için iletişime geçmem gerektiği notu bulunuyordu. Bunun üzerine, bana verilen anlaşmalı Aras Kargo kodu ile tüm ürünleri firmaya iade ettim ve kartıma para iadesi talep ettim.

WhatsApp üzerinden tüm numaralarına ve Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen son derece ilgisiz davranıldı, çok geç dönüş yapıldı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişleri eksik yollayıp, ardından hem iletişimde yavaş kalmaları hem de süreci belirsiz bırakmaları mağduriyetimi daha da artırdı.

Toplam 14.864,14 TL tutarındaki alışverişlerim için kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Bankama iade edildiği söyleniyor, ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmemiştir; bankam da bu durumu böyle bildirmiştir.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
Azat
Azat
31 Mart 16:24

CİMER Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi tüm belgelerle ve yanlış kestiği fatura için de GİB portalden gelir idaresi başkanlığına usulsüzlükten başvurdum cevap kesildi artık cevap vermiyorlar süreci bekleyeceğim

Azat
Azat
01 Nisan 12:06

Sakın ama sakın 80 puana aldırmayın şikayet vardaki nasıl yapmışlar bilmiyorum ama bu kadar şikayete bu sürece 80 puan yanıltıcı ben kandım sipariş verdim büyük bir hataydı bu mesajı okuyorsan asla sipariş verme!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tamer
Tamer

E devletten şikayet oluşturun Maliye Bakanlığına hayali fatura kesmekten, çöpleri sanki ürünmüş gibi yolluyorlar. Kesinlikle alışveriş yapmayın...

Gökhan
Gökhan

Aynı durumu birçok kişi yaşıyor bende yaşadım yapmanız gereken ilk önce CİMER'in sayfasına girip ilgili bakanlığa şikayet dilekçesi yazmak gönderdiğiniz dilekçeyi ss alıp firmaya gönderin ben öyle yaptım en azından korkup bir kısmını gönderdiler senin iade ücretin fazla olduğu için daha hızlı CİMER dönüş yapabilir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmedi, İade Edilmedi: Stok Yanıltması

profile
19 Şubat 16:21
537
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru