Eğitim Verilmedi, Sınav Ve Ücret İadesi Konusunda Mağdur Edildim

SC Belgelendirme'nin İstanbul'da sunduğu eğitim hizmetiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eğitim programı tamamen yetersizdi; herhangi bir yüz yüze ya da online eğitim verilmedi. Sadece WhatsApp üzerinden birkaç evrak gönderildi ve bu evrakların adı da sınav sorularıydı. Böyle bir eğitim ve sınav organizasyonunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bana, sınavın tatil sebebiyle 30 Ekim Perşembe gününe alındığı ve tüm bilgilerin SMS ile iletileceği söylendi. Ancak sınava 24 saat kalmasına rağmen ne eğitim yapıldı ne de sınavın saat ve yeriyle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma iletildi. Bilgilerin gelmediğini kendilerine ilettiğimde ise, dalga geçer gibi “verdiğiniz numara yanlış olabilir” şeklinde bir yanıt aldım. Ben de, madem yanlış olduğunu düşünüyorsunuz neden arayıp kontrol etmiyorsunuz diye sordum. Ücret iadesi talebimi de açıkça ilettim, bu hizmetten faydalanmak istemediğimi belirttim; ancak buna da olumsuz yanıt aldım.

1 hafta önce başlayan bu süreçte, 63896748686906741190827 numaralı kaydımla 12.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım tüm mağduriyetlere rağmen SC Belgelendirme müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım.

Eğitim hizmetinin sağlanmaması, sınav organizasyonundaki belirsizlikler ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.