to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Şubesinde Çocuk Menüsü İçin Ücretli Oyuncak Talebi Reddedildi
03.11.2026 tarihinde Kayseri’deki Kumsman şubenizden çocuk menüsü satın aldım. Daha önce aynı şubede çocuk menüsünün yanına ekstra ücretli oyuncak talep ettiğimde bu istek olumlu karşılanmış ve oyuncak verilmişti. Ancak bugün yeni personeller böyle bir satışlarının olmadığını söyleyerek talebimi geri çevirdi.
Restoranın içinde Snoopy oyuncaklarının sergilendiği stand olmasına rağmen, ekstra ücret ödeyerek dahi oyuncak alamamam hem çelişkili hem de müşteri açısından kırıcı bir durum oldu. Çocuk menüsü almış olmama rağmen, daha önce sunulan bir imkanın keyfi olarak ortadan kaldırıldığını düşünüyorum.
Ekstra ücreti ödemeye hazır olduğumu, yalnızca çocuk menüsü ile birlikte oyuncak satın almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Ekstra ücretli oyuncak satışının yapılmasını ve bu konuda personelin bilgilendirilerek müşterilere tutarlı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cevap mail adresime düşmedi. [email protected] adresine frwd layabilirmisiniz. Teşekkürler
