Saygı Hastanesi Eksik Muayene Ve Yanlış Teşhis Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Eksik Muayene, Yanlış Teşhis ve Yaşadığım Mağduriyet

Ciddi bir uyuz şüphesiyle, doğru teşhis ve tedavi umuduyla hastanenizin cildiye bölümüne başvurdum. Dört küçük çocuğumla birlikte zor bir süreç yaşıyorduk. Giderken özellikle uyuz şüphesi taşıdığımızı belirttim ve gerekirse test yapılmasını istedim. Tedaviye başlamadan önce net bir teşhise ihtiyacım vardı. Ancak yalnızca kısa bir muayene yapıldı, kısa bir süre mavi ışıklı bir cihazla bakıldı. Oysa uyuz gibi bulaşıcı hastalıklarda net tanı için cilt kazıntısı gibi testler yapılması gerekir. Tüm ailede (altı kişiyiz) olduğunu, alerji ihtimalinin de olduğunu (deterjan değişikliği) ama uyuz dendiğini ve uyuzsa kesin teşhise ihtiyacım olduğu için geldiğimi söyledim.

Doktor, alerji teşhisi koyarak krem ve losyonlar yazdı.

Şikayetlerimi tam anlatmama fırsat verilmedi, oğlumun durumu da yüzeysel geçti. İletişimde yeterli sabır ve destek göremedim. Hastaya güven veren, rahatlatan bir yaklaşım eksikti.

Alerji testi istendi. Onun için ve ilaçlar için ödeme yapmak istemedim. Çünkü teşhise güvenemedim. Hastaneyi aradım, halkla ilişkilerin arayacağını söylediler ama aramadılar. Bu sebeple derdimi tam anlatamadım da.

Tedaviden şüphe duyarak başka iki doktora başvurdum. Yapılan incelemeler sonucunda açık şekilde uyuz teşhisi kondu ve tedavi başlandı. 2-3 gün içinde belirtilerimizde ciddi iyileşme görüldü.

Bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım hem de ciddi bir psikolojik yıpranma geçirdim. Yanlış yönlendirilmek, hastaneden çözüm beklerken daha da yalnız hissetmek çok ağır bir deneyimdi.

Tüm yaşadıklarım nedeniyle ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Burada detaylarını vermediğim birçok şikayetim mevcut (kulağımdaki 4-5 yıldır süren, pek çok kez KBB'ye gidip tedavi olmayı denediğim ama en son cildiyeye yönlendirildiğim şikayetimi dile getiremedim bile). Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere her platformda aramaya kararlıyım. Fakat öncelikle şikayetimi hastaneye iletmek istedim.

Burada şikayetimin bir tanesi var; ben hastaneye bunun dışında 10 yıldır cildimde geçmeyen kızarıklık, kulağımdaki 5 yıldır olan egzama, kafamda 1 yıldır olan kaşıntı için de kayıt açmıştım. Hiçbiri için sonuç alamadım.