to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Yüksek Ücret Talebi Ve Kaba Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
16/10/2025 tarihinde saat 21:19’da, 39 derece ateşi ve kusması olan çocuğumu evime yakın olduğu için İstanbul Sultanbeyli Saygı Hastanesi Acil Servisi’ne götürdüm. Acil giriş yapmam gerekirken, bankodaki P**** isimli personel çocuğumun ateşini kendisi ölçüp acil vaka olduğunu görmesine rağmen benden 1550 TL muayene ücreti talep etti. Acil hastaların ücretsiz tedavi hakkı olduğunu belirtmeme rağmen, ücret ödemeden müdahale edilmeyeceği söylendi. Çocuğumun havale geçirme riskinden dolayı ücreti ödemek zorunda kaldım.
Muayene sırasında çocuğum doktorun odasında da kusmaya devam etti ve doktor acilen serum takılması gerektiğini söyledi. Bu aşamada bankodaki personel benden 2625 TL + 150 TL daha ücret talep etti. Çocuğumun durumu çok ciddi olduğu için toplamda 4375 TL ödemek zorunda kaldım. Fiş numaralarım: 0041, 0045, 0046’dır. Ancak tarafıma fatura iletilmedi.
Devletin sunduğu acil hastaların ücretsiz tedavi hakkı bu hastanede uygulanmamaktadır. Ayrıca bankodaki personelin tavrı son derece kaba ve ilgisizdi, triaj yapılmadan işlem başlatıldı. Konuyla ilgili olarak Alo 184, Alo 170, CİMER, Sağlık Bakanlığı ve İlçe Sağlık Müdürlüğü’ne de şikayette bulundum. Hastaneden ödediğim ücretlerin iadesini, personelin tarafıma özür dilemesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
