Saudia Havayolları Valizin Teslim Edilmemesi

24 Nisan 2025 Cuma günü hac vazifemi yerine getirmek için Suudi Arabistan Cidde’ye gittim ve yaklaşık 39–40 gün kaldım. Dönüşte, 02 Haziran 2026 tarihinde saat 13:20’de Saudia Hava Yolları’na ait, sv0275 uçuş kodlu uçakla Cidde Havalimanı’ndan İstanbul Yeni Havalimanı’na geldim. Ancak İstanbul Yeni Havalimanı’na indiğimde, içinde değerli eşyalarımın da bulunduğu valizim bana teslim edilmedi.

Ben Diyanet İşleri Başkanlığı’nda görev yapan İstanbul beşinci hacı kafilesinin başkanıyım. Bagaj bandında valizimi göremeyince Çelebi Ground Handling yetkilileriyle görüştüm, yanımda görevli bir bayan form doldurdu, bilgilerimi aldı ve kısa süre içinde bana dönüş yapılacağını söyledi. Pasaportumun fotoğrafını bile çektiler, ayrıca bana bir WhatsApp telefon numarası verip buradan iletişim kurabileceğim söylendi. Ancak bu numaraya attığım mesajlara sonradan hiçbir şekilde cevap verilmedi, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı.

Kaybolan valizimin içinde yaklaşık 40 günlük konaklama sürem boyunca kullanmak üzere hazırladığım, her iki günde bir değiştirmeyi planladığım iç çamaşırları, tişörtler, her dört günde bir değiştireceğim pantolonlar, kaliteli terlik ve ayakkabılar, gündelik çoraplar, pijamalar, ihramlarım ve birinci derece yakınlarıma aldığım çeşitli hediyelik eşyalar bulunmaktaydı. Bunların önemli kısmı markalı ürünlerdi. Bugün aynı eşyaları yeniden almak istesem yaklaşık 60.000–70.000 TL arasında bir bedelle bile tamamını yerine koyamayacağımı düşünüyorum.

Grubumdaki diğer hacı adaylarının valizleri kendilerine ulaştı, gelmeyenlerin valizleri de kargo ile gönderildi, ancak benim valizimle ilgili “ilgileniyoruz, belki de gelmeyebilir” şeklinde tek seferlik bir WhatsApp mesajı dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında tamamen sessiz kalındı. Ne Saudia Hava Yolları’ndan ne de yer hizmetlerinden süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.

Öncelikli talebim, kaybolan valizimin bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Valizimin bulunamaması halinde ise, içinde bulunan eşyaların güncel piyasa rayiçlerine göre maddi değerinin tarafıma eksiksiz ve zaman kaybetmeden ödenmesini, ayrıca süreç boyunca tarafıma gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.