Kayıp Eşyalarımıza Ulaşamıyor Ve Tesisten Hiçbir Dönüş Alamıyoruz

Haziran ayında Bolu Sarot Termal Palace’da konaklama yaptık. Çıkış yaptıktan sonra üçüncü kattaki odamızda bir poşet içerisinde giyim eşyalarımızın kaldığını fark ettik ve eşyalarımızı teslim almak için tesise defalarca ulaşmaya çalıştık ancak kimseye ulaşamıyoruz.

Tüm gün boyunca tesisi aradım, resepsiyonu defalarca kez telefonla aramama rağmen telefonları açan hiç kimse olmadı. Yaklaşık 1 saat hatta bekledim, ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapan. Sadece rezervasyon bölümüne ulaşabiliyorsunuz, onun dışında hiçbir yetkiliye ya da resepsiyona bağlanılamıyor.

Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir işletme gerçekten görmedim, pansiyonlar bile çok daha ilgili kalıyor. Eşyalarımızın nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak konuyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Açıklama yapıldıktan sonra kişisel eşyalarımın kargoya verilmesi için kargo adresimi kendileriyle paylaşacağım, eşyalarımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.