Buz Gibi Havuz Sularında Çözülmeyen Termal Otel Sorunu

Sarot Termal Otel'e büyük bir hevesle, dinlenip güzel bir tatil geçirmek için geldik. Ancak özellikle havuzlarla ilgili yaşadığımız durum tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Havuz suları aşırı derecede soğuk, hafif serinlikten bahsetmiyorum, gerçekten girilmeyecek seviyede. Yaklaşık 3 gündür buradayız ve her şikayet ettiğimizde aldığımız tek cevap “İlgileneceğiz” oluyor. Buna rağmen günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sıcak su açılmıyor, havuzların sıcaklığında da düzelme yok. Daha da şaşırtıcı olan, termal olduğu söylenen havuzların bile neredeyse normal havuzla aynı sıcaklıkta olması. Termal havuz beklentisiyle giriyorsunuz, fakat su buz gibi. Görevlilerden net bir açıklama alamıyoruz, kime sorsak farklı bir şey söylüyor, sorunun ne zaman çözüleceği de belli değil. Para verip geldiğimiz bir tatilde, sürekli aynı şikayeti dile getirip karşılığında sadece “bakacağız” denmesini kabul edemiyorum. Sarot Termal’den ya havuz ve sıcak su sorununu derhal gidermesini ya da yaşadığımız mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.