Gaziantep Saraylı Künefe İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

28 Ekim tarihinde saat 14.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Saraylı Künefe’den verdiğim sipariş, dükkanın kapalı olduğu gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Sipariş numaram Yemeksepeti uygulamasında qih7-2644-ns7j olarak görünmektedir. Hem Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile hem de Saraylı Künefe ile telefon görüşmesi yaptım, buna rağmen ödeme tutarı hesabıma geri yatırılmadı. Üstelik Saraylı Künefe’nin aslında açık olduğunu, buna rağmen sistemde kapalı görünerek siparişimin iptal edildiğini sonradan öğrendim.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve restoranın çalışma durumuna ilişkin bu tür hatalı bilgilendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.