Sarar'dan 2.900 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19 Şubat’ta Sarar’ın online mağazasından sipariş verdiğim ürünleri 24 Şubat’ta iade için kargoya verdim. Ürünlerimin firmaya ulaşmasına ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 2.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram TS1902108255’tir. Bu süreçte Sarar müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım. Her seferinde ürünlerin mağazaya ulaştığı, orada iade faturası kesilmesi gerektiği ve bu nedenle beklediği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Uzun süredir hiçbir ilerleme kaydedilmeden bekletilmemden dolayı mağdur oldum. 2.900 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.