Eskişehir Renault Bayisinin Sınırlı Test Sürüşü Politikası Müşteriyi Mağdur Etti

Bugün Eskişehir Renault bayisine Renault Austral modeline bakmak ve test sürüşü yapmak için gittim. Aracı inceleyip test sürüşü yaparak karar vermek istediğimi belirttim. Ancak bana hafta sonu test sürüşü yapılmadığını, hafta içi ise bayinin 17.30’da kapandığını ve o saatten sonra test sürüşü mümkün olmadığını söylediler. Çalışan bir müşteri olarak mesai saatlerimde test sürüşüne gelmem zaten imkansız olduğu için bayiden ayrılmak zorunda kaldım.

Sonrasında başka bir bayide, farklı bir markanın suv aracını test sürüşüyle deneyip o araç için anlaşma sağladım. Müşterinin zaten ancak müsait olduğunda bayiye gidebildiği gerçeği ortadayken, test sürüşünün bu kadar kısıtlanmış olması bence büyük bir yanlış. Eskişehir Renault bayisinin bu yaklaşımını kabul edilemez buluyorum.

Renault’dan ve Eskişehir bayisinden, müşteriyi bu kadar zorlayan bu uygulama için özür dilemelerini ve bu saçma test sürüşü kısıtlamalarını tekrar gözden geçirip düzeltmelerini istiyorum.