to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Renault Mais bayisiyle yeni araç alımı için pazartesi günü Duster model araç üzerinde anlaştım ve kaporamı gönderdim. İki gün sonra Mais tarafından arandım ve test sürüşü yapıp yapmadığım soruldu. Test sürüşü yapmadığımı söyleyince cumartesi günü 10.00–15.00 saatleri arasında istediğim zaman gelip test sürüşü yapabileceğim söylendi.
Cumartesi günü büyük bir hevesle bayiye gittiğimizde, kapıdaki görevli hanımefendiler satış temsilcisinin 1–1,5 saat sonra geleceğini belirttiler. Aynı anda orada bulunan arkadaşımız yeni araç alımı için iki farklı araçla test sürüşüne çıkabildi. Herhangi bir planlama yapılmamışken bu şekilde davet edilmek ve mağdur edilmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Madem böyle bir plan yoktu, randevu usulü ilerlenebilirdi.
Durumu satış müdürüne anlattığımızda da bir çözüm üretilmedi. “Birazdan sizi alırlar, bekleyin” denildi ancak ismimi bile sormadılar, bu şartlarda nasıl çağıracaklarını da merak ettim. Servis bölümünden çok memnun olduğum Mais’in satış bölümünde bu derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak istemezdim.
Renault Mais Ankara bayisinden, yaşanan bu süreçle ilgili hem özür hem de neden böyle bir organizasyonsuzluk ve ilgisizlik yaşandığına dair net bir açıklama bekliyorum.
Ankara Renault Mais’e 1 temmuzda kaza sonucu aracımızı götürdük ancak oradaki yetkililer daha çok bakım yaptıklarını kazalı aracı almak istemediklerini belirttiler. Başka yere götürün dediler. Biz ise sigortamız kendileri ile anlaşmalı olduğu işin orada yaptırmak istedik. Bize açık açık iyi hizmet a...
Ankara Renault Mais’e 1 Temmuz'da kaza sonucu aracımızı götürdük ancak oradaki yetkililer daha çok bakım yaptıklarını, kazalı aracı almak istemediklerini belirttiler. Başka yere götürmemizi söylediler. Biz ise sigortamız kendileri ile anlaşmalı olduğu için orada yaptırmak istedik. Bize açık açık iyi...
Renault Mais Ankara'nın ne satış ne de servis kısmı telefonları açmıyor. Bu sorun son 1 yıldır neredeyse her gün mevcut ve muhatap bulamıyoruz. Son olarak 24 Nisan da online veya şube kotalı belli olmayan şekilde yeni austral ın satışı yapılacağı söylendi. Ne sitede online satış ne de şubede yetkili...
İndirimli satış sisteminden faydalanmak üzere platform uygulaması üzerinden araç başvurusunda bulundum. Tarafıma bir satış danışmanı atandı. Ancak, bırakın danışmanlık yapmayı, yardıma ihtiyacım olduğu konularda dahi benimle iletişime geçmedi. Telefonlarıma cevap vermedi, yazışmaları ise kendi anlay...
30 Ekim tarihinde Ankara Renault Mais servis bölümüne, 06 fy 0926 plakalı Kadjar model aracımı klasik yıllık bakım için götürdüm. Sabah 09:30’da randevum olmasına rağmen, aynı gün teslim edileceği söylenmesine karşın aracım ertesi akşam 17:00’de teslim edildi. Teslim sırasında aracımın yıkanacağı sö...
Yorumlar