to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi, Faturasız Ve Etiketsiz Yanlış Beden Ürün Gönderildi
Sanx Official isimli Instagram butiğinden 08.01.2026 tarihinde tulum satın aldım. Normalde s beden giydiğim halde risk almamak için m beden aldım ancak buna rağmen ürün üzerime hiç olmadı, kapanmadı. Ürün bana etiketsiz ve faturasız olarak gönderildi.
Ürünü iade etmek istediğimde firma, sadece 1 ay içinde değişim hakkım olduğunu, iade alamayacaklarını söyledi. 14 gün içinde iade hakkım olduğunu, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirttim ancak buna rağmen “iade yok, sadece değişim yapıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca tulumun kalıbının tam beden olduğunu ve ürünü etiketli gönderdiklerini iddia ettiler fakat bana gelen ürün ne etiketliydi ne de beden olarak uygun değildi. Havale ile toplam 1.767 TL ödeme yaptım ve bu tutar karşılığında ne doğru beden ne de faturalı ve etiketli bir ürün alamadım.
Hem ayıplı sayılabilecek bir ürün gönderilmesi hem de yasal iade hakkımın keyfi bir şekilde “sadece değişim yapıyoruz” denilerek kısıtlanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim 1.767 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
