Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Geciken Değişim, 1800 TL İade Talebi

Syerkeekgiyim isimli Instagram hesabından 01.01.2026 tarihinde toplam 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile L beden gömlek, pantolon ve ayrıca farklı bir gömlek sipariş ettim. Ancak gönderilen ürünlerin hiçbiri sipariş verdiğim gibi değildi; hem farklı modeller hem de farklı bedenlerde ürünler yolladılar.

Durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine yazdım; bana “tamam, değişim yollayacağız” şeklinde geri dönüş yaptılar. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir aksiyon almadılar; ne ürünler değiştirildi ne de yeni bir gönderim yapıldı, ayrıca herhangi bir sipariş veya takip numarası da paylaşılmadı.

Yanlış ve eksik gönderim yapmalarına rağmen sorunu çözmek için hiçbir adım atmadıkları için mağdur oldum. Bu nedenle, yanlış gönderilen ürünler için ödediğim 1.800 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.