Sanx Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor!

10 Eylül’de Sanx OFFICIAL’ın web sitesinden bir jean satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra denediğimde bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak WhatsApp destek hattı üzerinden görüştüğümde, iade kabul etmediklerini ve sadece değişim yapabileceklerini, bunun da kendi politikaları olduğunu belirttiler. Sitede iade politikasıyla ilgili bilgi var fakat yasal olarak 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu biliyorum ve bu hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Ürünü yalnızca bir kez denedim, etiketi üzerinde ve orijinal paketinde duruyor. Sipariş/fatura numaram: DAP2025000000008. Ürünün bedeli kargo dahil 730,42 TL’dir. Değişim seçeneği sunuldu ancak küçük beden stoğu olmadığı için bu da mümkün değil. Ben ücret iadesi talep ediyorum.

Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.