Sanica Servisinin Cevapsızlığı Ve Kombi Bağlantısının Gecikmesi

Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. Geçtiğimiz pazartesi günü doğalgaz aboneliğim açıldı ve aynı gün Sanica 2400 model kombimi aktif ettirmek için Sanica servis hattını aramaya başladım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kombimi kullanamıyorum.

Sanica servisini 20 kereden fazla aramama rağmen bir türlü hatta düşemedim, herhangi bir randevu verilemedi ve hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Doğal gazım bağlı olmasına rağmen kombiyi kullanamıyor olmam hem mağduriyet oluşturuyor hem de bu ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bu kadar zor ulaşılan ve müşterisini bu kadar mağdur eden bir servis hizmetinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Sanica’dan talebim, en kısa sürede yetkili servisin gelerek kombimi bağlaması ve garanti başlangıcımı resmi olarak başlatmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.