to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Kombimde Sürekli Ses, Su Sızıntısı Ve Ekran Sorunu
Sanica marka Java2400 model kombimi 7 yıl garantili olarak satın aldım ve yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır kombiden gelen rahatsız edici sesler, su akıtma ve ekranda yaşanan sorunlarla uğraşıyorum. Bu sorunlar hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım problemlerle ilgili olarak bugün dahi yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilgi ve çözüm göremedim. Sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Ürünüm halen garanti kapsamındayken, sürekli sorun çıkaran ve güven vermeyen bu kombinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Nevzat C. Ekte göreceğiniz garanti belgesinde yazdığı gibi ürününüz 2 yıl garanti altındadır. 2 yıldan sonra her sene ücretli bakım yapılarak bu garanti 7 yıla kadar uzatılabilir . Daha sonraki yıllar da aynı şekilde 7 yıla kadar çıkabiliyor . Evinizdeki çamaşır makinesi , bulaşık makinesi gibi beyaz eşya üreticileri de aynı şekilde ilave ücret alarak garanti uzatma yöntemi kullanırlar. 2 yıl garanti süreniz sona ermiş. Ücretli servis istiyorsanız çağrı merkezimizi arayabilir veya talep edebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz .
Her yıl düzenli olarak yıllık bakımını yaptırıyorum. Garanti süresini 7 yıla çıkartmak için. Düzenli bakımları yapılmıştır. Bakımları yapıldığı halde kombi sorun çıkarıyor ve sorun çözülmüyor.
Hiçbir dönüş yapılmadı tam bir hayal kırıklığı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
