Lazer Epilasyon Seansları Eksik Uygulandı, Yüz Bakım Paketi İptal İsteği Reddedildi

Batman Merkez Dörtyol’daki Sandra Güzellik Merkezi’nden aldığım lazer epilasyon hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tam kol, bikini bölgesi, koltuk altı ve tam bacak için 12 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Bu paketin yalnızca 5 seansı uygulandı.

Daha sonra bana yüz bakımı için ayrıca bir paket açtılar ve 500 TL kapora aldılar. Bu esnada bu paketi daha sonra iptal edemeyeceğim yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün yüz bakım paketini iptal etmek istediğimi, bakım yaptırmak istemediğimi, verdiğim 500 TL kaporanın da kendilerinde kalabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen iptal talebimi kabul etmediler.

Geçen hafta salı günü hem yüz bakım paketini iptal etmediklerini, hem de devam etmekte olan lazer epilasyon seanslarımı iptal ettiklerini öğrendim. Peşin ödeme yaptığım 12 seanslık lazer paketimin yalnızca 5 seansı uygulanmış olmasına rağmen kalan seanslarımın iptal edilmesini ve talebime rağmen yüz bakım paketimin iptal edilmemesini kabul etmiyorum.

Önceden bilgilendirilmeden açılan yüz bakım paketimin iptal edilmesini, lazer epilasyon paketimden kalan seanslarımın eksiksiz olarak uygulanmasını ya da karşılığı olan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.