to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Golden Güzellik merkezine 2020 yılında 3.000 TL ödeyerek tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. 2022 yılında Batman’dan taşınmak zorunda kaldım ancak her Batman’a gidişimde randevu alarak seanslarıma devam ettim ve taksitlerimi de düzenli olarak ödedim. 2023 ve 2024 yıllarında da merkeze gidip işlem gördüm. 2024 yılındaki son işlemimden sonra taksit ödemelerim tamamen bitti ancak paketim kapsamında halen 6 seans hakkım bulunuyordu.
2025 yılının Aralık ayında, 24.12.2025 tarihinde oluşturulan randevuma istinaden Batman’a tekrar giderek seans için merkeze başvurdum. Ancak bu kez, paketi açmamın üzerinden 3 yılı geçtiği gerekçesiyle artık işlem yaptıramayacağım ve paketimin bittiği söylendi. O tarihe kadar bana ne sözlü ne de yazılı olarak paketin 3 yıl içinde kullanılmasına dair herhangi bir süre bilgisi verilmemişti.
Merkezde müdür olarak kendini tanıtan hanımefendiden imzaladığım sözleşmenin tarafıma gösterilmesini ve gönderilmesini talep ettim. Arşivde olduğunu, çıkarıp bana göndereceğini söyledi ancak iki hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. İki kez aramama rağmen kendisine ulaşamadım. Son olarak 03.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda, karşıdaki kişi kim olduğumu anladıktan sonra telefonu yüzüme kapattı ve sonraki aramalarıma da cevap verilmedi. Islak imzalı sözleşmemi defalarca istememe rağmen tarafıma gönderilmedi.
Kurucu müdürleri E*** Bey ve M*** Bey ile görüşmek istediğimi, telefon numaralarını talep ettiğimi ilettim ancak numaraları tarafımla paylaşılmadı, beni aramaları için bilgi bırakmama rağmen de aranmadım. Kendilerini avukata vereceğimi ifade ettiğimde ise son derece laubali bir tavırla “verebilirsiniz” şeklinde bir karşılık aldım. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdur.
Ben, 24.12.2025 tarihinde Batman’a sadece randevum için gittiğim halde, seansım yapılmadan geri gönderildim. Bu nedenle hem kalan 6 seansımın ücretinin tarafıma iadesini hem de 24.12.2025 tarihinde Batman’a gidişim için yaptığım yol ve diğer masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, yaşadığım bu mağduriyetin ve kurumdaki ilgisiz, kaba tutumun dikkate alınmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Batman'da Golden Güzellik Salonu'nda tüm vücut lazere gidiyorum. İkinci paketimi açtım ve aralıklı olarak lazere gittiğimden, aylık şeklinde olmadığı için Golden çalışanları sisteme kendi kafalarına göre seans girdiler. Şu an mevcutta 4 seansım kalması gerekirken 2 seans kaldığını söylediler. Ardınd...
Batman Kuyumcular Çarşısı’nda bulunan Golden Güzellik’te yaklaşık bir yıldır lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Seanslarımın başından beri neredeyse her gidişimde geç alınma problemiyle karşılaşıyorum. Önceleri 20-30 dakika beklerken, bu süre zamanla 40 dakikaya kadar çıktı. Son olarak bugün, seansım...
Golden Güzellik Batman şubesinde yaklaşık 2023 yılı boyunca, toplamda 1 yıl süreyle yüz lazeri hizmeti aldım. Seanslarımda her defasında farklı bir estetisyen işlem yaptı ve çoğu da tecrübesizdi. Bu süreçte kaşıma lazer atışı yapıldı ve bu nedenle kaşlarım artık uzamıyor. Seanslara giderken durumu d...
Batman Golden Güzellik Merkezi Turgut Özal Bulvarı Meydan Mahallesi Belediye karşısındaki şubesinde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti aldım. 8 seans tamamladım ve toplamda 10 bin tl ödeme yaptım. Sözleşmemde 8+2 seans olarak belirtildi. Seanslara başlarken tüylerin bitimine yüzde seksen garanti veri...
Neslim Güngen Batman Merkez Gültepe şubesinde yaklaşık bir yıldır lazer epilasyon işlemi yaptırıyorum. 2024 Ekim ayında, önceki paketim henüz bitmemişken, yeni bir paket açılımı için indirimli olarak toplamda 5000 TL civarında taksitli bir ödeme planı oluşturuldu. Yeni açtığım paketten yalnızca iki ...
Yorumlar