Golden Güzellik Merkezinde Aşırı Ücret, Yetersiz Epilasyon Ve İade Reddi

Batman Babil Plaza’da bulunan Golden Güzellik Merkezi’ne iğneli epilasyon için 16 Kasım tarihinde başvurdum. Seanslarım birkaç dakika sürmesine rağmen, bana gereksiz yere 400 dakikalık büyük bir paket satmak istediler ve 5.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Toplamda 9 seansa girdim ve tüm seansların süresi sadece yaklaşık 45 dakika tuttu, geriye 355 dakikam kalmasına rağmen hiçbir verim alamadım.

İşlemlerin yapıldığı odalarda ışıklandırma son derece yetersizdi, ortam hem konforsuz hem de güvensiz hissettirdi. Estetisyenler oldukça deneyimsiz ve tecrübesizdi, işlemler sürekli yarım yamalak yapıldı ve bu nedenle herhangi bir sonuç göremedim. Hizmet kalitesi vaat edilenle uzaktan yakından örtüşmedi.

Yaşadığım memnuniyetsizliği ve sonuç alamadığımı belirterek ücretimin iadesini talep ettim. Anlaşma yaparken son derece nazik ve kibar davranan çalışanların, iade talebim sonrasında bir anda tavırlarının tamamen değiştiğini gördüm ve kesinlikle ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Kullanamadığım dakikalarım ve aldığım yetersiz hizmet nedeniyle ödediğim 5.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ödemiş olduğum paranın tek kuruşunu dahi helal etmiyorum.