Sandora Hotel Hiçbir Hizmetten Memnun Kalmadık

5–6 Eylül tarihleri arasında Arsuz’daki Sandora Otel’de konakladım. Otel her ne kadar yeni açılmış olsa da, temizlik dışında neredeyse hiçbir hizmetten memnun kalmadık. Kaldığımız 410 numaralı odada tuvalet sifonu bozuktu, duş muslukları arızalıydı ve sudan sürekli kaynar su akıyordu, bu durum hem konforumuzu hem de güvenliğimizi ciddi şekilde etkiledi. Tesiste yer alan Aqua park ise henüz açılmamıştı, sadece uyumak için odayı kullandık diyebilirim

Yaşadığımız tüm sorunları resepsiyona ilettik ancak arızaların varlığını kesin bir dille reddettiler, en azından bir özür bile dileme gereği duymadılar. Eksikliklerini kabul etmedikleri gibi, yaşadığımız mağduriyete karşı bir kampanya, indirim veya telafi edici herhangi bir jest de sunulmadı.

Otel yönetiminden, misafir memnuniyetini önemsemelerini, yaşanan bu olumsuzlukları kabul ederek gerekli bakım ve düzenlemeleri yapmalarını ve mağduriyetimiz için özür ve uygun bir telafi sunmalarını bekliyorum.