to read complaints and reviews, or file yours.Su Dökülen Halı Kısa Sürede Keçeleşti Çözüm Bekliyorum
26 Aralık’ta Trendyol üzerinden Halıcım mağazasından Sanat Halı markasının Oasis salon halısını satın aldım. Halımı çok severek aldım ve kullanmaya başladım. Ancak aldıktan bir hafta sonra, sehpa üzerinde duran yarım su bardağı kadar su halının üzerine döküldü. Daha önce arkadaşımda da aynı halı olduğu için ve kullanma talimatlarına uygun şekilde, su dökülen bölgeyi dikkatlice sildim. Ancak, silme işlemi sırasında su dökülen küçük alan hızla keçeleşmeye başladı.
Halıyı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu sorun sadece bir defa, tek bir bölgede yaşandı. Ürünü 4500-5000 TL civarında bir bedelle aldım. Şu ana kadar Sanat Halı veya Halıcım mağazası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Eğer bu tür bir sorunun çözümü varsa, halımın onarılmasını ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Halımı çok severek almıştım fakat Sanat Halı’nın bu şekilde bir sorun yaşatması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
SANAT HALI olarak ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltmek amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız. Konuyla alakalı olarak size daha iyi yardımcı olabilmemiz için, belirtmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden sizinle irtibata geçilecek, yetkili arkadaşımız gerekli bilgileri sunacaktır.
Merhabalar Zeynep hnmla iletişeme geçildi.Detaylı bilgi verildi.
